Запись на прием
Мы перезвоним вам и запишем на удобное для вас время.
Задать вопрос ветеринарному офтальмологу
Врач ответит на вопросы, даст профессиональные советы, подскажет, какие меры вы сможете предпринять немедленно и насколько срочно необходимо обратиться в клинику и нужно ли вообще.
Платная онлайн-консультация
* если нет возможности обратиться на прием очно
Платная онлайн-консультация
Правила предоставления онлайн-консультаций для владельцев животных:
1. Онлайн консультация не заменяет полноценного приема ветеринарного врача.
2. Стоимость первичной онлайн консультации – 1000 руб., повторной – 600 руб. Каждое последующее обращение владельца животного по текущей проблеме считается повторным и оплачивается отдельно.
3. Перед получением консультации владельцу животного необходимо будет заполнить анкету о состоянии здоровья питомца, чтобы упростить процесс сбора анамнеза и оставить больше полезного времени на обсуждение возможных диагнозов и рекомендаций.
4. Время онлайн консультации составляет 20 минут.
5. Владелец животного выбирает интервал времени, когда ему будет удобно получить консультацию врача (11-15, 16-20).
6. Владелец животного выбирает удобный для себя способ связи с врачом – телефонный звонок или переписку в мессенджере.
7. Врач связывается с владельцем животного в выбранный им интервал по тому способу связи, который выбрал владелец животного.
8. После консультации врач дублирует рекомендации письменно и отправляет их владельцу животного в мессенджере или смс сообщением.
9. Запись на последующие онлайн консультации происходит таким же способом (на данной странице), как и при первичном обращении.
10. Поскольку при онлайн консультации у врача нет возможности осмотреть животное лично и поставить точный диагноз, ответственность за процесс онлайн лечения отвечает владелец животного.
1. Онлайн консультация не заменяет полноценного приема ветеринарного врача.
2. Стоимость первичной онлайн консультации – 1000 руб., повторной – 600 руб. Каждое последующее обращение владельца животного по текущей проблеме считается повторным и оплачивается отдельно.
3. Перед получением консультации владельцу животного необходимо будет заполнить анкету о состоянии здоровья питомца, чтобы упростить процесс сбора анамнеза и оставить больше полезного времени на обсуждение возможных диагнозов и рекомендаций.
4. Время онлайн консультации составляет 20 минут.
5. Владелец животного выбирает интервал времени, когда ему будет удобно получить консультацию врача (11-15, 16-20).
6. Владелец животного выбирает удобный для себя способ связи с врачом – телефонный звонок или переписку в мессенджере.
7. Врач связывается с владельцем животного в выбранный им интервал по тому способу связи, который выбрал владелец животного.
8. После консультации врач дублирует рекомендации письменно и отправляет их владельцу животного в мессенджере или смс сообщением.
9. Запись на последующие онлайн консультации происходит таким же способом (на данной странице), как и при первичном обращении.
10. Поскольку при онлайн консультации у врача нет возможности осмотреть животное лично и поставить точный диагноз, ответственность за процесс онлайн лечения отвечает владелец животного.
1000
р.
2000
р.
Тип консультации
Рекомендуем записаться на очный прием к врачу. Без осмотра питомца невозможно установить точный диагноз. Диагноз ставится комплексно с учетом анамнеза, клинических признаков, осмотра питомца и диагностических исследований. Только после постановки диагноза можно назначить правильное лечение, чтобы не навредить питомцу.
Контакты
Санкт-Петербург,
• Кондратьевский проспект, д. 66, корп. 1
• ул. Типанова д. 40
График работы: ежедневно с 10:00 до 21:00, по предварительной записи
• Кондратьевский проспект, д. 66, корп. 1
• ул. Типанова д. 40
График работы: ежедневно с 10:00 до 21:00, по предварительной записи
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Общество с ограниченной ответственностью "Реком"
Настоящая политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее также - «Положение») разработана на основе Конституции РФ, Гражданского кодекса РФ, федерального закона «О защите персональных данных» № 152-ФЗ и иных российских правовых актов. Настоящее Положение устанавливает единые цели, принципы и правила обработки персональных данных в обществе с ограниченной ответственностью «Реком» (ОГРН 1167847228449, ИНН 7804567811, место нахождения 195271, Санкт-Петербург г, Кондратьевский пр-кт, дом № 66, корпус 1, литер А, помещение 8Н) (далее также – ООО «Реком», «Оператор») и определяет основные меры, реализуемые ООО «Реком» для защиты персональных данных своих клиентов. ООО «Реком» является Оператором, организующим и осуществляющим обработку персональных данных, обеспечивает защиту прав и свобод своих клиентов и работников при обработке их персональных данных и принимает меры для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных федеральным законом «О персональных данных».
Настоящее положение является общедоступным и подлежит размещению на официальном сайте ООО «Реком» - https://spb.recom.clinic/ и вступает в юридическую силу с момента его опубликования.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
1.1. В целях настоящего Положения используются следующие основные понятия:
1.1.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
1.1.2. Клиент – субъект персональных данных, к которому относятся обрабатываемые Оператором персональные данные;
1.1.3. Домашнее животное – животное, которое находится на содержании его владельца, под его временным или постоянным надзором;
1.1.4. Владелец животного – Клиент, которому домашнее животное принадлежит на праве собственности или ином законном основании;
1.1.5. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
1.1.6. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
1.1.7. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения оператором требование не раскрывать третьим лицам и не допускать распространения персональных данных Клиента без его согласия или наличия иного законного основания;
1.1.8. Утечка персональных данных – нарушение безопасности, ведущее к случайному или незаконному разрушению, потере, изменению, несанкционированному раскрытию или доступу к переданным, сохраненным или иным образом обработанным персональным данным;
1.1.9. Защита персональных данных – деятельность Оператора, направленная на предотвращение утечки защищаемых персональных данных, несанкционированных и непреднамеренных воздействий на защищаемые персональные данные.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Обработка персональных данных Клиентов осуществляется в следующих целях:
2.1.1. Предоставление Клиентам информации об услугах, оказываемых ООО «Реком», с помощью телефонной связи, смс-сообщений, push-уведомлений, электронной почты;
2.1.2. Предоставление Клиентам консультаций по вопросам оказываемых услуг;
2.1.3. Составление и заключение договоров, дополнительных приложений к договорам, расписок и иных документов с Клиентами;
2.1.4. Исполнение договорных обязательств с Клиентами;
2.1.5. Сбор отзывов на сайте https://spb.recom.clinic/ о товарах и качестве услуг, предоставляемых ООО «Реком»;
2.1.6. Сбор информации об авторах отзывов на сайте https://spb.recom.clinic/ о товарах и качестве услуг, предоставляемых ООО «Реком»;
2.1.7. Индивидуальная идентификация и учет домашних животных, принадлежащих Клиентам.
3. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Обработка персональных данных в ООО «Реком» базируется на принципах, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» и учитывает необходимость обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайны, а именно:
3.1.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
3.1.2. Обработка персональных данных в ООО «Реком» осуществляется только с согласия Клиента или его законного представителя;
3.1.3. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
3.1.4. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
3.1.5. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
3.1.6. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
3.1.7. При обработке персональных данных обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
3.1.8. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить Клиента, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом или договором. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законом.
4. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
4.1. В рамках оказания услуг ООО «Реком» обрабатывает следующие персональные данные своих Клиентов:
− Фамилия, имя, отчество;
− Число, месяц, год рождения;
− Место рождения;
− Адрес регистрации по месту жительства;
− Адрес фактического проживания;
− Контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, другие контактные данные);
− Вид, номер и серия документа, удостоверяющего личность.
4.2. Также для осуществления целей обработки персональных данных Оператор может самостоятельно получать и обрабатывать следующие персональные данные Клиентов с использованием сети «Интернет»:
− Источник захода на сайт и информация поискового запроса;
− Данные о пользовательском устройстве (среди которых разрешение, версия и другие атрибуты, характеризующие пользовательское устройство);
− Пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы, просмотры баннеров и видео;
− Данные, характеризующие аудиторные сегменты;
− Параметры сессии;
− Идентификатор клиента, хранимый в cookie;
− IP-адреса Клиента.
5. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется добровольно на основании договора с Клиентом, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
5.2. ООО «Ветеринарная клиника» вправе осуществлять автоматизированную, неавтоматизированную и смешанную обработку персональных данных. В процессе обработки персональных данных может составляться профиль Клиента и принадлежащего ему домашнего животного, который может быть необходим для предоставления ветеринарных услуг, а также для предоставления более высокого уровня обслуживания.
5.3. Обработка персональных данных осуществляется путем:
− Получения информации, содержащей персональные данные, в устной, письменной или
электронной форме непосредственно от Клиента;
− Предоставления Клиентом необходимых оригиналов либо заверенных в установленном порядке копий документов;
− Получения персональных данных в результате направления запросов в органы государственной власти, иные государственные органы, государственные и муниципальные учреждения, коммерческие и некоммерческие организации, физическим лицам в случаях и в порядке, предусмотренном действующим законодательством;
− Получение информации от администратора сайта https://spb.recom.clinic/ о параметрах веб-сессии пользователя;
− Получение персональных данных из общедоступных источников.
5.4. Оператор применяет следующие виды обработки персональных данных: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
5.5. Администрация Интернет-Портала https://spb.recom.clinic/ не осуществляет обработку биометрических и специальных категорий персональных данных пользователей.
5.6. Запросы Клиентов о предоставлении сведений об обрабатываемых Оператором персональных данных, а также запросы о блокировке, изменении уточнении или удалении персональных данных направляются Клиентами по электронной почте, почтовой связью, либо курьером. Запросы направляются с электронного адреса, ранее предоставленного Клиентом Оператору, либо с приложением паспортных данных Клиента.
5.7. Оператор рассматривает запросы субъектов персональных данных и направляет ответы на них в течение 30 (тридцати) дней.
5.8. Запросы об изменении неполных, неточных или неактуальных персональных данных, а также запросы об удалении данных, которые были незаконно получены Оператором или не соответствуют заявленным целям обработки, подлежат рассмотрению в течение 7 (семи) рабочих дней.
5.9. Ответ Оператора на запрос Клиента направляется по адресу, указанному Клиентом в соответствующем запросе и в той же форме.
5.10. Клиент в любое время вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления соответствующего заявления в порядке, предусмотренных п. 5.6. настоящего Положения.
5.11. Все споры, возникшие между ООО «Реком» и Клиентом, стороны стараются урегулировать путем переговоров. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, Клиент имеет право обратиться с жалобой в соответствующий уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) или с исковым заявлением в суд.
5.12. Обработка персональных данных Клиента осуществляется в течение всего срока действия договорных обязательств между ООО «Реком» и Клиентом или до отзыва Клиентом согласия на обработку его персональных данных в порядке, указанном в п. 5.10. настоящего Положения.
6. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. В соответствии с законодательством Российской Федерации и требованиями уполномоченного органа государственной власти по защите прав субъектов персональных данных, Оператор предпринимает необходимые организационно-правовые и технические меры для защиты персональных данных от случайного или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий.
6.2. Меры по обеспечению безопасности, реализуемые Оператором при обработке персональных данных, могут включать в себя, но не ограничиваться, следующим:
6.2.1. Назначением лиц, ответственных за обработку персональных данных;
6.2.2. Ознакомлением лиц, ответственных за обработку персональных данных, с положениями российского законодательства в области персональных данных и с локальными правовыми актами Оператора в области персональных данных;
6.2.3. Применением правил хранения и уничтожения материальных носителей персональных данных;
6.2.4. Обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер по пресечению несанкционированного доступа;
6.2.5. Восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.
Генеральный директор ООО «Реком» О. А. Бекерова
Настоящая политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее также - «Положение») разработана на основе Конституции РФ, Гражданского кодекса РФ, федерального закона «О защите персональных данных» № 152-ФЗ и иных российских правовых актов. Настоящее Положение устанавливает единые цели, принципы и правила обработки персональных данных в обществе с ограниченной ответственностью «Реком» (ОГРН 1167847228449, ИНН 7804567811, место нахождения 195271, Санкт-Петербург г, Кондратьевский пр-кт, дом № 66, корпус 1, литер А, помещение 8Н) (далее также – ООО «Реком», «Оператор») и определяет основные меры, реализуемые ООО «Реком» для защиты персональных данных своих клиентов. ООО «Реком» является Оператором, организующим и осуществляющим обработку персональных данных, обеспечивает защиту прав и свобод своих клиентов и работников при обработке их персональных данных и принимает меры для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных федеральным законом «О персональных данных».
Настоящее положение является общедоступным и подлежит размещению на официальном сайте ООО «Реком» - https://spb.recom.clinic/ и вступает в юридическую силу с момента его опубликования.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
1.1. В целях настоящего Положения используются следующие основные понятия:
1.1.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
1.1.2. Клиент – субъект персональных данных, к которому относятся обрабатываемые Оператором персональные данные;
1.1.3. Домашнее животное – животное, которое находится на содержании его владельца, под его временным или постоянным надзором;
1.1.4. Владелец животного – Клиент, которому домашнее животное принадлежит на праве собственности или ином законном основании;
1.1.5. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
1.1.6. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
1.1.7. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения оператором требование не раскрывать третьим лицам и не допускать распространения персональных данных Клиента без его согласия или наличия иного законного основания;
1.1.8. Утечка персональных данных – нарушение безопасности, ведущее к случайному или незаконному разрушению, потере, изменению, несанкционированному раскрытию или доступу к переданным, сохраненным или иным образом обработанным персональным данным;
1.1.9. Защита персональных данных – деятельность Оператора, направленная на предотвращение утечки защищаемых персональных данных, несанкционированных и непреднамеренных воздействий на защищаемые персональные данные.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Обработка персональных данных Клиентов осуществляется в следующих целях:
2.1.1. Предоставление Клиентам информации об услугах, оказываемых ООО «Реком», с помощью телефонной связи, смс-сообщений, push-уведомлений, электронной почты;
2.1.2. Предоставление Клиентам консультаций по вопросам оказываемых услуг;
2.1.3. Составление и заключение договоров, дополнительных приложений к договорам, расписок и иных документов с Клиентами;
2.1.4. Исполнение договорных обязательств с Клиентами;
2.1.5. Сбор отзывов на сайте https://spb.recom.clinic/ о товарах и качестве услуг, предоставляемых ООО «Реком»;
2.1.6. Сбор информации об авторах отзывов на сайте https://spb.recom.clinic/ о товарах и качестве услуг, предоставляемых ООО «Реком»;
2.1.7. Индивидуальная идентификация и учет домашних животных, принадлежащих Клиентам.
3. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Обработка персональных данных в ООО «Реком» базируется на принципах, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» и учитывает необходимость обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайны, а именно:
3.1.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
3.1.2. Обработка персональных данных в ООО «Реком» осуществляется только с согласия Клиента или его законного представителя;
3.1.3. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
3.1.4. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
3.1.5. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
3.1.6. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
3.1.7. При обработке персональных данных обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
3.1.8. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить Клиента, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом или договором. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законом.
4. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
4.1. В рамках оказания услуг ООО «Реком» обрабатывает следующие персональные данные своих Клиентов:
− Фамилия, имя, отчество;
− Число, месяц, год рождения;
− Место рождения;
− Адрес регистрации по месту жительства;
− Адрес фактического проживания;
− Контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, другие контактные данные);
− Вид, номер и серия документа, удостоверяющего личность.
4.2. Также для осуществления целей обработки персональных данных Оператор может самостоятельно получать и обрабатывать следующие персональные данные Клиентов с использованием сети «Интернет»:
− Источник захода на сайт и информация поискового запроса;
− Данные о пользовательском устройстве (среди которых разрешение, версия и другие атрибуты, характеризующие пользовательское устройство);
− Пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы, просмотры баннеров и видео;
− Данные, характеризующие аудиторные сегменты;
− Параметры сессии;
− Идентификатор клиента, хранимый в cookie;
− IP-адреса Клиента.
5. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется добровольно на основании договора с Клиентом, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
5.2. ООО «Ветеринарная клиника» вправе осуществлять автоматизированную, неавтоматизированную и смешанную обработку персональных данных. В процессе обработки персональных данных может составляться профиль Клиента и принадлежащего ему домашнего животного, который может быть необходим для предоставления ветеринарных услуг, а также для предоставления более высокого уровня обслуживания.
5.3. Обработка персональных данных осуществляется путем:
− Получения информации, содержащей персональные данные, в устной, письменной или
электронной форме непосредственно от Клиента;
− Предоставления Клиентом необходимых оригиналов либо заверенных в установленном порядке копий документов;
− Получения персональных данных в результате направления запросов в органы государственной власти, иные государственные органы, государственные и муниципальные учреждения, коммерческие и некоммерческие организации, физическим лицам в случаях и в порядке, предусмотренном действующим законодательством;
− Получение информации от администратора сайта https://spb.recom.clinic/ о параметрах веб-сессии пользователя;
− Получение персональных данных из общедоступных источников.
5.4. Оператор применяет следующие виды обработки персональных данных: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
5.5. Администрация Интернет-Портала https://spb.recom.clinic/ не осуществляет обработку биометрических и специальных категорий персональных данных пользователей.
5.6. Запросы Клиентов о предоставлении сведений об обрабатываемых Оператором персональных данных, а также запросы о блокировке, изменении уточнении или удалении персональных данных направляются Клиентами по электронной почте, почтовой связью, либо курьером. Запросы направляются с электронного адреса, ранее предоставленного Клиентом Оператору, либо с приложением паспортных данных Клиента.
5.7. Оператор рассматривает запросы субъектов персональных данных и направляет ответы на них в течение 30 (тридцати) дней.
5.8. Запросы об изменении неполных, неточных или неактуальных персональных данных, а также запросы об удалении данных, которые были незаконно получены Оператором или не соответствуют заявленным целям обработки, подлежат рассмотрению в течение 7 (семи) рабочих дней.
5.9. Ответ Оператора на запрос Клиента направляется по адресу, указанному Клиентом в соответствующем запросе и в той же форме.
5.10. Клиент в любое время вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления соответствующего заявления в порядке, предусмотренных п. 5.6. настоящего Положения.
5.11. Все споры, возникшие между ООО «Реком» и Клиентом, стороны стараются урегулировать путем переговоров. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, Клиент имеет право обратиться с жалобой в соответствующий уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) или с исковым заявлением в суд.
5.12. Обработка персональных данных Клиента осуществляется в течение всего срока действия договорных обязательств между ООО «Реком» и Клиентом или до отзыва Клиентом согласия на обработку его персональных данных в порядке, указанном в п. 5.10. настоящего Положения.
6. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. В соответствии с законодательством Российской Федерации и требованиями уполномоченного органа государственной власти по защите прав субъектов персональных данных, Оператор предпринимает необходимые организационно-правовые и технические меры для защиты персональных данных от случайного или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий.
6.2. Меры по обеспечению безопасности, реализуемые Оператором при обработке персональных данных, могут включать в себя, но не ограничиваться, следующим:
6.2.1. Назначением лиц, ответственных за обработку персональных данных;
6.2.2. Ознакомлением лиц, ответственных за обработку персональных данных, с положениями российского законодательства в области персональных данных и с локальными правовыми актами Оператора в области персональных данных;
6.2.3. Применением правил хранения и уничтожения материальных носителей персональных данных;
6.2.4. Обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер по пресечению несанкционированного доступа;
6.2.5. Восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.
Генеральный директор ООО «Реком» О. А. Бекерова
Договор-оферта на проведение онлайн консультаций
В соответствии со ст. 435 ГК РФ настоящий документ является офертой, направляемой ИП Бекерова О. А., именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в адрес физических лиц, намеренных приобрести услугу по получению он-лайн консультации ветеринарного врача-офтальмолога, о намерении заключить Договор оказания консультации ветеринарного врача-офтальмолога (далее – «Договор») на условиях, описанных в настоящей оферте.
Сторонами Договора являются Исполнитель и правоспособное и дееспособное физическое лицо, обратившееся за заключением Договора (далее «Заказчик») в своих интересах и в интересах, принадлежащего ему животного (далее «Пациент»).
Ознакомление Заказчика с офертой осуществляется путем размещения действующей ее редакции на Сайте по адресу в сети «Интернет»:
Принимая условия настоящей оферты, Заказчик в соответствии с ч. 1 ст.18 Федерального закона «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений информационного характера, в виде SMS-сообщений, электронных писем, сообщений в мессенджерах и PUSH-уведомлений. Заказчик вправе отозвать свое согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера, путем обращения к Исполнителю по адресу:
Полным и безоговорочным принятием (Акцептом) условий настоящей Оферты считается осуществление Заказчиком следующих конклюдентных действий: внесение оплаты за услугу. Акцепт настоящей Оферты означает, в том числе предоставление Заказчиком согласия на обработку персональных данных, а также подтверждает факт ознакомления Заказчика с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте в сети «Интернет» по адресу:
Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ (письменная форма договора считается соблюдённой, если письменное предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями).
Настоящая Оферта может быть в любое время в одностороннем порядке изменена Исполнителем. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте
и распространяются исключительно на отношения Сторон, возникшие после внесения соответствующих изменений в Оферту.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Для целей настоящего Договора, если не оговорено иное, предусматриваются следующие термины и определения:
Онлайн консультация – ветеринарная помощь с применением интернет-технологий, проводится в режиме реального времени.
Ветеринарный врач-офтальмолог – специалист, имеющий соответствующую квалификацию на оказание ветеринарной помощи.
Пользователь – физическое лицо, использующее Ресурс https://spb.recom.clinic/ в личных целях для получения ветеринарной консультации.
Заявка на ОЛК – запрос Пользователя на проведение ОЛК, в котором Пользователь указывает данные о состоянии здоровья своего животного
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется на основании обращения Заказчика организовать оказание онлайн консультации ветеринарного врача-офтальмолога, привлеченного Исполнителем, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. Услуги подлежат оказанию дистанционно с использованием телефона.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Для проведения ОЛК Заказчику необходимо оплатить Заявку на ОЛК, после чего Заказчик вправе получить ОЛК от Ветеринарного врача-офтальмолога в назначенное время.
3.2. Услуги подлежат оказанию в соответствии с условиями настоящего Договора и требованиями действующего законодательства РФ.
3.3. По итогам оказания консультации ветеринарный врач составляет рекомендации и направляет заказчику по указанному им телефонному, заранее согласованным способом.
3.4. Ветеринарные услуги, оказываемые Заказчику Исполнителем, заключаются в предоставлении Заказчику Врачами устных или письменных ветеринарных консультаций, оказываемых посредством телекоммуникационной связи по вопросам здоровья Пациента дистанционно в режиме реального времени (онлайн). Ветеринарные услуги оказываются с использованием видеосвязи, аудио-связи, путем обмена сообщениями и файлами.
3.5. Заказчику предоставляются ветеринарные услуги, оказываемые посредством телекоммуникационной связи по всем вопросам, за исключением вопросов, по которым Врач не может сформировать свое профессиональное мнение ввиду невозможности произвести осмотр и иные исследования и манипуляции в отношении Пациента дистанционным способом, а также вопросов, для ответа на которые необходимо получение дополнительной информации (результатов осмотров другими специалистами, результатов лабораторного и инструментального обследования) при ее отсутствии.
3.6. При оказании ветеринарных услуг, в том числе при установлении необходимости проведения очных консультаций, диагностических обследований, Врач информирует Заказчика о специалистах, к которым следует обратиться для постановки и (или) подтверждения и (или) уточнения диагноза, о рекомендуемых методах диагностики, лечения, связанных с ними рисках, их последствиях и ожидаемых результатах и предоставляет иную подобную информацию.
3.7. Оказание ветеринарных услуг может осуществляться с использованием следующего оборудования Заказчика: персональный компьютер, мобильный телефон, которые должны соответствовать техническим требованиям.
3.8. Заказчик самостоятельно отвечает за соответствие указанным требованиям используемого им оборудования и программного обеспечения. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Заказчиком ветеринарных услуг, возникшую из-за оборудования либо программного обеспечения, установленного на устройствах Заказчика.
3.9. Заказчик обязан предоставить Исполнителю необходимую для качественного оказания услуг информацию о здоровье Пациента, в том числе документы, описывающие и подтверждающие развитие заболеваний, обострений заболеваний, а также отражающие результаты обследования и лечения.
3.10. Никакие претензии Заказчика относительно сроков оказания услуг не принимаются, если Заказчик не направит запрос на оказание услуг или не будет находиться онлайн в указанный им временной период.
3.12. Предоставление ветеринарных услуг, для оказания которых необходимо изучение документов о состоянии здоровья Пациента, начинается только после предоставления этих документов Заказчиком.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Услуги оказываются Заказчику за плату при условии их приобретения Заказчиком. Если Заказчик приобретает право требовать оказания Услуг, то услуга считается оказанной в соответствии с выбранным тарифом и временем оказания Услуги, независимо от того, было ли затребовано Заказчиком оказание таких Услуг или нет по истечении указанного периода, при этом Договор в части предоставления соответствующих Услуг считается абонентским договором в соответствии с п.429.4. Гражданского кодекса РФ.
4.2. Стоимость Услуг включает вознаграждение, расходы и издержки Исполнителя, связанные с оказанием Услуг.
4.3. Оказание Услуг происходит при условии их оплаты в полном объеме.
4.4. Оплата Услуг осуществляется в безналичном порядке одним из способов, указанных на сайте https://spb.recom.clinic/.
4.5. Стоимость оплаченных Заказчиком Услуг, к исполнению которых приступил Исполнитель, считается равной фактическим расходам Исполнителя на оказание Услуг и возврату не подлежит.
4.6. В случае поступления жалобы от Заказчика относительно качества оказанных Услуг и в иных подобных случаях, денежные средства могут быть по решению Исполнителя возвращены Заказчику.
4.7. Оплата Услуг осуществляется при помощи организаций, оказывающих услуги по приему и перечислению платежей в безналичной форме. Исполнитель не имеет доступа к платежным реквизитам Заказчика.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. В случае неисполнения какой-либо Стороной своих обязательств по настоящему Договору, такая Сторона несет ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Стороны должны принимать все меры к выполнению договорных обязательств.
5.3. Стороны обязуются хранить в тайне финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении настоящего Договора.
6. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Реквизиты для перевода средств
Наименование (Beneficiary Name): БЕКЕРОВА ОЛЬГА АЛЬБЕРТОВНА (ИП)
Адрес (Address): проспект Константиновский, д. 26, кв./оф. 95, г. Санкт - Петербург
Номер счёта (Account Number): 40802810732410004058
Валюта (Currency): Российский рубль
ИНН (INN): 780614934588
КПП (KPP):
Банк (Bank): ФИЛИАЛ "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
Кор. счёт (Correspondent Account): 30101810600000000786
БИК (BIC): 044030786
SWIFT: ALFARUMM
Сторонами Договора являются Исполнитель и правоспособное и дееспособное физическое лицо, обратившееся за заключением Договора (далее «Заказчик») в своих интересах и в интересах, принадлежащего ему животного (далее «Пациент»).
Ознакомление Заказчика с офертой осуществляется путем размещения действующей ее редакции на Сайте по адресу в сети «Интернет»:
Принимая условия настоящей оферты, Заказчик в соответствии с ч. 1 ст.18 Федерального закона «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений информационного характера, в виде SMS-сообщений, электронных писем, сообщений в мессенджерах и PUSH-уведомлений. Заказчик вправе отозвать свое согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера, путем обращения к Исполнителю по адресу:
Полным и безоговорочным принятием (Акцептом) условий настоящей Оферты считается осуществление Заказчиком следующих конклюдентных действий: внесение оплаты за услугу. Акцепт настоящей Оферты означает, в том числе предоставление Заказчиком согласия на обработку персональных данных, а также подтверждает факт ознакомления Заказчика с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте в сети «Интернет» по адресу:
Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ (письменная форма договора считается соблюдённой, если письменное предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями).
Настоящая Оферта может быть в любое время в одностороннем порядке изменена Исполнителем. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте
и распространяются исключительно на отношения Сторон, возникшие после внесения соответствующих изменений в Оферту.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Для целей настоящего Договора, если не оговорено иное, предусматриваются следующие термины и определения:
Онлайн консультация – ветеринарная помощь с применением интернет-технологий, проводится в режиме реального времени.
Ветеринарный врач-офтальмолог – специалист, имеющий соответствующую квалификацию на оказание ветеринарной помощи.
Пользователь – физическое лицо, использующее Ресурс https://spb.recom.clinic/ в личных целях для получения ветеринарной консультации.
Заявка на ОЛК – запрос Пользователя на проведение ОЛК, в котором Пользователь указывает данные о состоянии здоровья своего животного
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется на основании обращения Заказчика организовать оказание онлайн консультации ветеринарного врача-офтальмолога, привлеченного Исполнителем, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. Услуги подлежат оказанию дистанционно с использованием телефона.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Для проведения ОЛК Заказчику необходимо оплатить Заявку на ОЛК, после чего Заказчик вправе получить ОЛК от Ветеринарного врача-офтальмолога в назначенное время.
3.2. Услуги подлежат оказанию в соответствии с условиями настоящего Договора и требованиями действующего законодательства РФ.
3.3. По итогам оказания консультации ветеринарный врач составляет рекомендации и направляет заказчику по указанному им телефонному, заранее согласованным способом.
3.4. Ветеринарные услуги, оказываемые Заказчику Исполнителем, заключаются в предоставлении Заказчику Врачами устных или письменных ветеринарных консультаций, оказываемых посредством телекоммуникационной связи по вопросам здоровья Пациента дистанционно в режиме реального времени (онлайн). Ветеринарные услуги оказываются с использованием видеосвязи, аудио-связи, путем обмена сообщениями и файлами.
3.5. Заказчику предоставляются ветеринарные услуги, оказываемые посредством телекоммуникационной связи по всем вопросам, за исключением вопросов, по которым Врач не может сформировать свое профессиональное мнение ввиду невозможности произвести осмотр и иные исследования и манипуляции в отношении Пациента дистанционным способом, а также вопросов, для ответа на которые необходимо получение дополнительной информации (результатов осмотров другими специалистами, результатов лабораторного и инструментального обследования) при ее отсутствии.
3.6. При оказании ветеринарных услуг, в том числе при установлении необходимости проведения очных консультаций, диагностических обследований, Врач информирует Заказчика о специалистах, к которым следует обратиться для постановки и (или) подтверждения и (или) уточнения диагноза, о рекомендуемых методах диагностики, лечения, связанных с ними рисках, их последствиях и ожидаемых результатах и предоставляет иную подобную информацию.
3.7. Оказание ветеринарных услуг может осуществляться с использованием следующего оборудования Заказчика: персональный компьютер, мобильный телефон, которые должны соответствовать техническим требованиям.
3.8. Заказчик самостоятельно отвечает за соответствие указанным требованиям используемого им оборудования и программного обеспечения. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Заказчиком ветеринарных услуг, возникшую из-за оборудования либо программного обеспечения, установленного на устройствах Заказчика.
3.9. Заказчик обязан предоставить Исполнителю необходимую для качественного оказания услуг информацию о здоровье Пациента, в том числе документы, описывающие и подтверждающие развитие заболеваний, обострений заболеваний, а также отражающие результаты обследования и лечения.
3.10. Никакие претензии Заказчика относительно сроков оказания услуг не принимаются, если Заказчик не направит запрос на оказание услуг или не будет находиться онлайн в указанный им временной период.
3.12. Предоставление ветеринарных услуг, для оказания которых необходимо изучение документов о состоянии здоровья Пациента, начинается только после предоставления этих документов Заказчиком.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Услуги оказываются Заказчику за плату при условии их приобретения Заказчиком. Если Заказчик приобретает право требовать оказания Услуг, то услуга считается оказанной в соответствии с выбранным тарифом и временем оказания Услуги, независимо от того, было ли затребовано Заказчиком оказание таких Услуг или нет по истечении указанного периода, при этом Договор в части предоставления соответствующих Услуг считается абонентским договором в соответствии с п.429.4. Гражданского кодекса РФ.
4.2. Стоимость Услуг включает вознаграждение, расходы и издержки Исполнителя, связанные с оказанием Услуг.
4.3. Оказание Услуг происходит при условии их оплаты в полном объеме.
4.4. Оплата Услуг осуществляется в безналичном порядке одним из способов, указанных на сайте https://spb.recom.clinic/.
4.5. Стоимость оплаченных Заказчиком Услуг, к исполнению которых приступил Исполнитель, считается равной фактическим расходам Исполнителя на оказание Услуг и возврату не подлежит.
4.6. В случае поступления жалобы от Заказчика относительно качества оказанных Услуг и в иных подобных случаях, денежные средства могут быть по решению Исполнителя возвращены Заказчику.
4.7. Оплата Услуг осуществляется при помощи организаций, оказывающих услуги по приему и перечислению платежей в безналичной форме. Исполнитель не имеет доступа к платежным реквизитам Заказчика.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. В случае неисполнения какой-либо Стороной своих обязательств по настоящему Договору, такая Сторона несет ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Стороны должны принимать все меры к выполнению договорных обязательств.
5.3. Стороны обязуются хранить в тайне финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении настоящего Договора.
6. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Реквизиты для перевода средств
Наименование (Beneficiary Name): БЕКЕРОВА ОЛЬГА АЛЬБЕРТОВНА (ИП)
Адрес (Address): проспект Константиновский, д. 26, кв./оф. 95, г. Санкт - Петербург
Номер счёта (Account Number): 40802810732410004058
Валюта (Currency): Российский рубль
ИНН (INN): 780614934588
КПП (KPP):
Банк (Bank): ФИЛИАЛ "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
Кор. счёт (Correspondent Account): 30101810600000000786
БИК (BIC): 044030786
SWIFT: ALFARUMM